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Preguntas frecuentes / AMA
Preguntas frecuentes
Encuentre las principales preguntas sobre la diligencia debida, la instrucción de una operación, los intercambios con los proveedores, las verificaciones AMA y WoodPassport®.
06 PREGUNTAS
Iniciar una operación
¿Qué debo enviar para empezar?
El importador europeo es el cliente y quien encarga el trabajo a AMA. Presente la operación, su procedencia, los productos correspondientes y los documentos ya disponibles. AMA examina estos primeros elementos para precisar el alcance y los documentos que deben solicitarse después.
Evaluar una operación →¿Debo disponer de todos los documentos antes de contactar con AMA?
No. Puede empezar con los elementos de los que dispone. Las solicitudes complementarias se definen tras un primer examen de la operación.
Iniciar una evaluación →¿Puedo presentar una operación antes de que se haya fijado la fecha de embarque?
Sí. Un contacto temprano permite delimitar la instrucción e identificar la información que debe reunirse. Los elementos aún desconocidos podrán precisarse después.
Presentar la operación →¿Qué ocurre después de enviar mi operación?
En este prototipo, el formulario es una demostración y no transmite ningún dato. En el proceso previsto, AMA examina primero los elementos disponibles y después precisa las solicitudes y las verificaciones adecuadas.
Ver el recorrido →¿Cómo se determinan las tarifas y los plazos de AMA?
La auditoría de base AMA y WoodPassport® se facturan a precio fijo. La verificación documental, la trazabilidad, los análisis geoespaciales y la coherencia de los volúmenes forman parte de esta base.
WoodPassport® Origin tiene un precio fijo adicional que incluye una página web personalizable y un año de alojamiento. La visita al lugar de aprovechamiento forestal es una opción con presupuesto específico, según el acceso, la ubicación, la logística y la estación.
Para varios contenedores procedentes exactamente del mismo lote y del mismo origen, puede aplicarse una tarifa complementaria adaptada cuando las verificaciones sean reutilizables. Los plazos varían según los documentos disponibles, las verificaciones y la información adicional necesaria.
Presentar la operación →¿Constituyen varios contenedores una sola operación?
Para varios contenedores procedentes exactamente del mismo lote y del mismo origen, puede aplicarse una tarifa complementaria adaptada cuando las verificaciones sean reutilizables. AMA examina los elementos propios de cada operación antes de confirmar el alcance y las condiciones aplicables.
Describir los contenedores correspondientes →04 PREGUNTAS
Diligencia debida y DDS
¿Qué es la diligencia debida?
La diligencia debida comprende la recopilación de información, la evaluación de riesgos y, cuando sea necesario, su reducción. AMA contribuye a este proceso verificando, contrastando y estructurando los elementos propios de la operación.
La declaración DDS se basa en este trabajo; no lo sustituye. El importador conserva la responsabilidad de su diligencia debida y de su decisión.
Comprender el proceso →¿Qué prepara AMA para la DDS?
AMA estructura el expediente y prepara la información necesaria para completar la DDS. La validación de la información y la presentación de la declaración corresponden al operador.
Comprender la preparación de la DDS →¿Quién valida y presenta la DDS?
El operador valida y presenta su declaración de diligencia debida. AMA le proporciona las verificaciones y la información preparada para respaldar su trabajo.
Ver las responsabilidades →¿Existe una certificación RDUE / EUDR? ¿El expediente AMA constituye una?
El RDUE / EUDR es un reglamento europeo. No existe una certificación oficial EUDR emitida por la Unión Europea que garantice automáticamente el cumplimiento de una operación.
Las certificaciones y los sistemas privados pueden aportar información útil para evaluar los riesgos, pero no sustituyen a la diligencia debida del operador. El informe AMA es una verificación independiente documentada, no un certificado reglamentario.
Ver el alcance de los informes →03 PREGUNTAS
Documentos e instrucción
¿Qué documentos solicita AMA?
Los documentos dependen de la procedencia, los productos y la cadena: documentos comerciales, títulos y autorizaciones forestales, transporte, transformación, cantidades o datos de localización, según el alcance que deba instruirse. AMA precisa las solicitudes tras el primer examen.
Un documento recibido no se valida automáticamente. Se examina y, cuando las fuentes lo permiten, se corrobora con otros elementos. La información faltante, las discrepancias y las reservas permanecen identificadas en el expediente.
Ver la metodología →¿Por qué AMA no proporciona una lista idéntica para todas las operaciones?
Las fuentes aplicables y los eslabones que deben documentarse varían según los países y los circuitos. Una lista fija podría omitir una verificación útil o solicitar documentos ajenos a la operación.
Ver las etapas →¿Qué ocurre cuando falta un documento?
AMA identifica el documento faltante, su función en el expediente y las verificaciones que siguen siendo posibles. Puede solicitar un complemento específico y señala los límites que persisten.
Ver el enfoque →04 PREGUNTAS
Proveedores / exportadores
¿Por qué AMA contacta con mi exportador?
El exportador puede disponer de los documentos y las explicaciones necesarios para vincular los productos con su procedencia y su cadena. Tras un primer examen y con el mandato del importador, AMA puede dirigirle solicitudes específicas.
¿Quién encarga el trabajo y remunera a AMA?
El importador europeo es el único cliente, mandante y pagador de AMA. Los proveedores y exportadores transmiten gratuitamente la información necesaria: no pagan remuneración ni comisiones a AMA.
Esta separación financiera contribuye a preservar la independencia de las verificaciones y prevenir los conflictos de interés; por sí sola no constituye una garantía absoluta de imparcialidad.
Presentar la operación →¿Qué solicita AMA al proveedor o al exportador?
AMA puede solicitar documentos de origen, transporte, transformación y volúmenes, así como precisiones sobre los eslabones de la cadena. Las solicitudes se adaptan a los puntos que deben corroborarse.
¿Visita AMA a los exportadores, los centros de transformación y los lugares de aprovechamiento?
AMA programa, según sus modalidades, visitas a exportadores con instalaciones físicas de almacenamiento o transformación: aserraderos, secaderos, almacenes y otras unidades pertinentes. No se visitan las simples oficinas comerciales de intermediarios cuando no hay instalaciones que controlar.
Las fichas de visita y los compromisos de los proveedores tienen una validez de un año. No constituyen una aprobación permanente: cada nueva operación conserva sus propias verificaciones.
La visita al lugar de aprovechamiento forestal es distinta y opcional, con presupuesto específico. Su realización depende de las limitaciones de acceso, geográficas, logísticas y estacionales, incluidas las condiciones meteorológicas. No se realiza automáticamente una visita física para cada operación.
03 PREGUNTAS
Terreno y transformación
¿Se incluye sistemáticamente una visita sobre el terreno?
No. La auditoría de base se apoya en la instrucción documental, la trazabilidad, los análisis geoespaciales y la coherencia de los volúmenes. La visita al lugar de aprovechamiento forestal es una opción distinta con presupuesto específico; depende del acceso, la ubicación, la logística, la estación y las condiciones meteorológicas.
Las visitas a instalaciones físicas de almacenamiento o transformación se organizan según las modalidades AMA. No son automáticas para cada expediente.
Precisar el alcance de la operación →¿Qué diferencia hay entre una visita al origen forestal y una verificación de un centro de transformación?
La visita al lugar de aprovechamiento se refiere al bosque, la concesión o la unidad de origen; puede incluir levantamientos GPS y constataciones físicas. Es una opción con presupuesto específico.
Las visitas a instalaciones se refieren a los centros físicos de almacenamiento y transformación, según las modalidades AMA: aserraderos, secaderos, almacenes y otras unidades pertinentes. Las simples oficinas de intermediarios quedan excluidas. Las fichas de visita y los compromisos de los proveedores tienen una validez de un año, sin aprobación permanente ni visita automática para cada operación.
Ver el método →¿Qué puede constatar AMA sobre el terreno?
Según el mandato, AMA puede recoger información de localización, observaciones físicas, documentos y correspondencias con las declaraciones recibidas. Estas constataciones se integran en el análisis del conjunto del expediente. Se presentan con el alcance, los lugares y la fecha de la intervención documentada.
Ver las fuentes →03 PREGUNTAS
Países y procedencias
¿En qué países puede intervenir AMA?
Agroforest Monitoring Agency dispone de capacidades operativas en seis países de América del Sur: Brasil, Perú, Ecuador, Colombia, Bolivia y Chile.
Se están desarrollando capacidades en Camerún, Gabón, República del Congo, Ghana, Indonesia y Malasia.
AMA seguirá ampliando progresivamente su cobertura geográfica en función de la importancia de los mercados de madera tropical y de las necesidades expresadas por sus clientes importadores.
Esta expansión requiere marcos de referencia, fuentes de verificación y capacidades locales adecuados. Para cualquier otra procedencia es necesario un estudio de viabilidad. Cada solicitud sigue sujeta a una evaluación de viabilidad.
¿Qué ocurre si mi procedencia aún no está cubierta?
AMA puede estudiar la viabilidad de la instrucción. Tras recibir la documentación, identifica las fuentes, el marco local y las capacidades necesarios; puede requerirse un plazo adicional.
¿Por qué una nueva procedencia puede requerir más tiempo?
La apertura de una nueva procedencia requiere estudiar el marco forestal y reglamentario local e identificar los documentos y las fuentes de verificación aplicables.
AMA también debe preparar una capacidad de intervención en el lugar, movilizar su red internacional de contactos e identificar y cualificar a profesionales locales competentes. Este trabajo preparatorio puede llevar tiempo; no significa que exista una presencia física sistemática en cada expediente.
05 PREGUNTAS
WoodPassport®
¿Qué es WoodPassport®?
WoodPassport® es la referencia común que vincula una operación, su lote, el contenedor correspondiente y el expediente de verificación AMA. El dispositivo prevé la consulta del expediente completo en un entorno de acceso controlado, según los permisos autorizados.
El área de clientes que indica «Próximamente» aún no está operativa: las demostraciones del prototipo no dan acceso a un expediente real.
Conocer WoodPassport® →¿Para qué sirve WoodPassport® Authority?
WoodPassport® Authority es una síntesis documental opcional que acompaña a los documentos de exportación del lote, en particular la factura comercial, el Packing List y el Bill of Lading.
Muestra que se ha instruido un proceso de diligencia debida para el lote y presenta las principales verificaciones realizadas. Aporta un elemento adicional de transparencia, seriedad y credibilidad cuando las autoridades o los servicios de control examinan los documentos de la operación.
Conocer WoodPassport® Authority →¿Qué es WoodPassport® Origin?
WoodPassport® Origin es una prestación opcional para presentar a los clientes del importador información seleccionada y autorizada: procedencia, cadena documentada, verificaciones realizadas o fotografías publicables. Incluye una página web dedicada y personalizable, fuera del área personal, con alojamiento previsto durante un año. Un código QR puede dar acceso a ella. Esta presentación no da acceso al expediente confidencial completo.
Ver WoodPassport® Origin →¿Se publican mis proveedores y mis precios?
No. Las identidades de los proveedores, los precios, las facturas y la información comercial sensible son estrictamente confidenciales. Figuran en el expediente de auditoría confidencial puesto a disposición del importador mandante y no se difunden en WoodPassport® Authority ni en Origin.
Origin solo publica una selección de información no confidencial expresamente autorizada.
Ver WoodPassport® →¿Es WoodPassport® una certificación RDUE / EUDR?
No. No existe una certificación oficial europea EUDR que garantice automáticamente el cumplimiento de una operación. WoodPassport® no constituye una certificación RDUE / EUDR ni una aprobación reglamentaria.
WoodPassport® vincula la operación con su expediente de verificación; Authority presenta una síntesis documental; Origin presenta información no confidencial autorizada. Estas tres funciones no sustituyen a la diligencia debida del operador.
Comprender el dispositivo →03 PREGUNTAS
Confidencialidad y datos
¿Es público el expediente completo del importador?
No. El expediente completo reúne los documentos de trabajo, análisis, constataciones y reservas de la misión. Su consulta está prevista según autorizaciones, en un área distinta de la información pública. WoodPassport® Authority ofrece una síntesis informativa limitada; WoodPassport® Origin solo presenta la selección autorizada para los clientes del importador. El acceso personal en línea sigue siendo una funcionalidad prevista, no activada en el prototipo.
Ver los niveles →¿Cómo trata AMA la información comercial?
AMA distingue los documentos necesarios para la instrucción de la información destinada a compartirse. Las modalidades detalladas de tratamiento y la política de privacidad aún deben finalizarse antes de cualquier envío real.
¿Qué información puede compartirse con los clientes del importador?
Una selección no confidencial expresamente autorizada puede describir la procedencia y las verificaciones realizadas. Las identidades de los proveedores, los precios, las facturas y la información comercial sensible permanecen reservados al expediente de auditoría confidencial del importador; no se difunden en Authority ni en Origin.
Ver WoodPassport® Origin →